2005.09.26 更新
保守購入 | 性能 | 運用管理
購入、製品価格、ライセンスの考え方、保守等の基本的な疑問にお答えします。
尚、記載内容に関わらず、Websense の設定方法などの技術的な内容に関するご質問には製品の年間使用権の購入が必須になりますので、ご了承の程お願いいたします。
また、本記載内容を弊社に無断で引用・転載することは固くお断りいたします。
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| Q01.製品を購入したいのですが、どうすれば良いですか？ |
お手数ですが、弊社販売代理店 までお申し付けください。弊社は直販を行っておりませんのでご了承ください。
ご購入先がお決まりでない場合は弊社から紹介させていただきますので、弊社営業部までお気軽にお問合せください。
また、導入に関するご相談にもお答えさせていただきます。
弊社営業部
TEL: 03-6825-5532
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| Q02.見積りが欲しいのですが、どうすれば良いですか？ |
弊社販売代理店までお申しつけください。
購入先がお決まりでない場合は弊社よりご紹介いたしますので、弊社営業部までお気軽にお問合せください。
弊社営業部
TEL: 03-6825-5532
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| Q03.カスタマサポートの内容を教えてください。 |
お電話によるご質問、Webによるサポートサービスをご利用いただけます。
Webサポートサイト "FoCS" では製品に関する技術的なお問合せを行っていただくだけでなく、FAQの参照、サポートセンターへのお問合せの履歴・状況の参照、ファームウェア・パッチのダウンロード等が可能です。
※ FoCSをご利用の際には製品ライセンスキー及び企業IDが必要になります。
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| Q04.オンサイトでのサポートはありますか？ |
オンサイトサポートはサービスメニューに含まれておりません。
導入時等のセットアップサービスにつきましては、別途有償にて承っております。
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| Q05.サポート契約の価格を教えてください。 |
サポートサービスは、ご購入いただきました製品の年間使用権に含まれております。 従いまして、別途費用は必要ございません。
また、サポート対象期間は製品ライセンスの期限と同期間となります。
※ 2005年 7月 現在
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| Q06.ライセンス（ユーザー数）は、どのように数えますか？ |
導入する内部ネットワークに存在するクライアント IP アドレスの総数、またはWebsenseを利用するクライアントユーザ数のいずれか多い方となります。
ライセンス毎の価格は、価格表 をご覧ください。
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| Q07.ライセンスは複数年契約ができますか？ |
学校・教育機関向け：最長3年契約が可能です。
その他・企業等向け：最長3年契約が可能です。
※ 2005年 7月 現在
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| Q08.サーバーを複数台導入しクラスタ構成を行った場合、各サーバーに同じ数だけのライセンスが必要ですか？ |
はい、必要になります。
ただし、2台目以降のライセンスについては 1台目のライセンス定価の 25%（75% Off）となります。
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| Q10.既に Websense を導入済みですが、Premium Group や Bandwidth Optimizer （ネットワーク帯域幅管理）を試用（評価）することはできますか？ |
はい、可能です。
弊社営業部までご相談ください。
尚、申し込みの際にはご使用中のライセンスキーが必要になりますので、ご用意をお願い致します。
弊社営業部
TEL: 03-6825-5532
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| Q11.使用している連携製品を変更した場合、Websense のライセンスを再度購入する必要はありますか？ |
ライセンスの際購入は必要ございません。ただし、お客様情報の登録変更が必要となりますので、弊社営業部までご連絡ください。
弊社営業部
TEL: 03-6825-5532
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